智齿客服平台手机版v3.1.7.1 安卓版

智齿客服app是一款主要针对客服人员量身定制的应用app,在这里，能够让你的操作无缝连接至手机，多个渠道，用户能够一站式管理，随时随地服务每一个客户，有需要的小伙伴们还在等什么？就快来下载使用吧！

智齿客服官方介绍

融合机器人客服和人工客服的智能客服产品，支持接入到桌面网站、手机网站、移动App、微信等渠道。利用智齿的客服APP，你的企业可以随时随地和客户进行沟通，不会漏掉任何沟通机会，手机和PC端的无缝融合和相辅相承，使得客服轻点指尖就完成PC上的工作处理，机器人的辅助同时提升了处理效率，快来将你的客服装进口袋吧。

智齿客服app功能

展示商品的信息，在线能够清楚的进行查看，满足你的使用需求

提供售后服务，能够实时的解决各种服务问题，快速的进行使用

具有服务总结，用户在平台里能够获得更多的帮助，更好的工作

通过搜索可以进入服务网站，更好的解决你问题，得到优质的服务

应用特色

-与不同渠道的客户进行在线沟通；

-可对用户进行资料完善、用户转接、标星用户、拉黑用户等操作；

-邀请用户；

-发送离线消息；

-可获取用户的浏览轨迹，进行实时监测；

-智能回复；

-快捷回复；

-会话服务总结；

-工单列表查看、筛选、回复等操作；

平台优势

辅助团队决策提升客服地位

智齿客服提供了业界丰富多元的数据分析报表，基于海量的用户需求积累，帮助您在智齿提供的数据中筛选提取价值信息，建立科学合理的考核机制，辅助企业进行实时准确的业务经营决策，全面提升客服服务品质，让您对业务更加了如指掌

节省85%客服成本

我们将在线客服和机器人客服完美融合，“双剑合璧”， 您尽可以在两种服务模式间无缝切换，删繁就简，在此基础上，我们还加入了更加灵活开放的工单系统和客服APP，帮助您提供更好的降低成本，提升客户服务。

全渠道用户一站式管理

智齿客服全面支持桌面网站、移动网站、微信、微博、APP等全渠道接入方式，只要10分钟就可以将智齿客服嵌入所有营销路径，各渠道用户反馈汇总至智齿客服平台统一轻松管理，企业客服效率提升50%以上

更新日志

v3.1.2版本

1、外呼任务列表添加姓名字段；

2、修复已知问题；

v3.1.0版本

智能回复支持机器人知识库和内部知识库搜索。

v3.0.42 版本

修复已知的工单问题